Bez čakania na výplatu

Overenie v Casinia Casino: keď výplata čaká na kontrolu

Kontrola totožnosti chráni váš účet aj peniaze na ňom a v Casinia Casino zvyčajne trvá 22 hodín.

Začnite overenie

URHH-562195/2008, Úrad pre reguláciu hazardných hier

Prehľad na jeden pohľad

Overenie účtu v šiestich riadkoch

Tento prehľad sa hodí vo chvíli, keď vám pri výplate vyskočí žiadosť o doklady.

Kto kontroluje

Casinia Casino s.r.o.

Licencia

Úrad pre reguláciu hazardných hier, URHH-562195/2008

Dĺžka overenia

22 hodín

Kedy povinné

najneskôr pred prvou výplatou

Otázky k overeniu

[email protected]

Minimálny vek

18+

Na prvý pokus

Keď nahrávate doklady prvýkrát

Postup sa hodí vtedy, keď sedíte pri nahratí dokladov a chcete to mať na prvý raz.

Menej zbytočných nahrávaní

V účte otvorte sekciu s dokladmi a pozrite sa, ktoré tri položky systém žiada; nič neposielajte naslepo.

Odfoťte preukaz celý

Nahrajte preukaz totožnosti celý, s ostrými rohmi a čitateľnými údajmi, bez odlesku blesku na fólii.

Doplňte adresu a kartu

K preukazu priložte potvrdenie o adrese a výpis z platobnej karty, kde je vidieť vaše meno a číslo účtu.

Čakanie s prehľadom

Po odoslaní sledujte stav v účte; overenie zvyčajne trvá 22 hodín a pri nejasnosti vám napíšu na e-mail.

Štyri položky

Aké doklady Casinia Casino kontroluje?

Casinia Casino si pýta len to, čo vyžaduje licencia, a nič navyše.

Preukaz totožnosti

Čo potvrdzujevašu totožnosť a vek

Čo má byť na kópiicelý doklad, ostré rohy, čitateľné údaje

Potvrdenie o adrese

Čo potvrdzujemiesto vášho pobytu

Čo má byť na kópiivaše meno, adresa, dátum vystavenia

Výpis z platobnej karty

Čo potvrdzujevlastníctvo platobnej karty

Čo má byť na kópiivaše meno, číslo účtu, viditeľná banka

Oprava na prvý raz

Expirovaný preukaz. Platnosť preukazu skončila a kontrola nemá čím overiť totožnosť, preto ho vráti bez ďalšieho skúmania. Nahrajte sken preukazu, ktorý platí dnes Skontrolujte dátum platnosti pred odoslaním

Pošlite doklad s aktuálnym dátumom. Potvrdenie o adrese je staršie, než kontrola pripúšťa, a neukazuje, kde práve bývate. Vyžiadajte si nový výpis z účtu Odfoťte doklad s dnešným dátumom

Prečo je snímka nečitateľná? Na snímke chýba roh, text je rozmazaný alebo presvetlený a pracovník nemá čo prečítať. Odfoťte doklad na rovnom stole pri dennom svetle Nechajte vidieť všetky štyri rohy

Pokoj pri výbere bez dohadov o pôvode peňazí

Casinia Casino s.r.o. prevádzkuje hry na základe licencie Úradu pre reguláciu hazardných hier číslo URHH-562195/2008. Táto licencia ukladá prevádzkovateľovi preveriť, odkiaľ pochádzajú prostriedky vložené do hry. Kontrola pôvodu peňazí je rutinný krok proti praniu špinavých peňazí, nie podozrenie voči vám.

Podľa situácie môže kontrola siahnuť po niektorom z týchto podkladov.

Výpis z bankového účtu
Výpis z platobnej karty
Potvrdenie o príjme od zamestnávateľa
Rozhodnutie o dôchodku alebo dávke
Doklad o predaji majetku

V momente žiadosti

Kedy sa kontrola ozve

Casinia Casino overuje účet najneskôr pred prvou výplatou a skôr len vtedy, keď to situácia vyžaduje.

Nesúlad údajov

Údaje v registrácii nesedia s dokladom, preto kontrola porovná meno, dátum narodenia a adresu ešte pred vkladom.

Pred prvou výplatou

Prvá výplata odštartuje overenie totožnosti, adresy a platobnej karty, aby peniaze išli na správny účet.

Neobvykle veľký obrat

Neobvykle veľký vklad alebo výplata spustí otázku na pôvod peňazí a podklady k nemu.

Kontrola plnoletosti

Pri pochybnosti o veku kontrola žiada preukaz totožnosti, aby hrali len osoby od 18 rokov.

Bez zdržania pri výplate

Doklady zaslané, doklady prijaté

V Casinia Casino riešime kontrolu vecne: jasné doklady, jasný výsledok a bez prekvapení pri výplate.

Doklad mi zamietli, čo mám robiť teraz?+

Otvorte sekciu dokladov a prečítajte si presnú poznámku k zamietnutiu. Najčastejšie ide o rozmazaný text alebo odrezaný roh, takže stačí nasnímať stránku znova za denného svetla. Ak poznámka chýba, napíšte na [email protected] a priložte ten istý doklad.

Dá sa nahrať doklad aj z telefónu?+

Áno, nahrávanie z telefónu funguje rovnako ako z počítača. Položte doklad na rovný stôl, odfoťte ho zhruba zvislo zhora a skontrolujte, či sú čitateľné všetky štyri rohy a drobné písmo. Odlesk z lampy alebo z okna je najčastejší dôvod, prečo kontrola obrázok vráti.

Zmenilo sa mi meno, musím poslať nový doklad?+

Nový doklad pošlite vtedy, keď sa meno na účte už nezhoduje s dokladom, napríklad po svadbe. Kópiu dokladu o zmene priložte k novému preukazu totožnosti v jednom nahrávaní. Údaje na účte potom zladené s dokladom držia výplatu v pohybe.

Budú odo mňa neskôr žiadať doklady znova?+

Doklady posielate raz, no platný preukaz totožnosti má svoj dátum konca platnosti. Po jeho uplynutí kontrola vyžiada nový doklad, inak sa výplata zastaví. Rovnako sa ozveme vtedy, keď sa zmení vaše meno alebo adresa.

Koľko hodín trvá, kým kontrola doklady spracuje?+

Na stránke Casinia Casino počítajte s 22 hodinami od odoslania dokladov. Čas plynie od chvíle, keď nahrávanie prejde, takže nečitateľný obrázok ho predlžuje. Pri kompletnej sade troch dokladov sa ozveme skôr, než táto lehota vyprší.

Kedy najneskôr musí byť účet overený?+

Podmienky licencie žiadajú overenie najneskôr pred prvou výplatou. Casinia Casino vás však môže vyzvať už pri registrácii alebo pri prvom vklade. Ak výzvu dostanete, doklady pošlite hneď a výplata potom nečaká na kontrolu.