Rozhodujete sa, kedy prestať

S Casinia Casino hráte s limitom, ktorý zvládnete

Hrať môžete od 18 rokov a limity vkladov, stávok, časové limity, doba vychladnutia aj trvalé vylúčenie sú v každom účte.

Nastavte si limit

URHH-562195/2008, Úrad pre reguláciu hazardných hier

Päť bodov

Prehľad, ktorý vám dá istotu

Po prečítaní budete vedieť, na koho sa obrátiť a kde si nastaviť limit.

Minimálny vek18+

LicenciaURHH-562195/2008

Linka pomoci pre problémy s hraním0800 131 000

Otázky k limitom[email protected]

Päť nástrojov

Nástroje, ktoré držia hru v medziach

Ak sa bojíte, že miniete viac, než chcete, tieto nástroje v účte to riešia vopred.

Limity vkladov

Určuje, koľko peňazí môžete na účet poslať za zvolené obdobie. Zapnite ho vtedy, keď chcete mať výdavky pod kontrolou ešte pred prvou hrou.

Zastavte sa pri svojej sume

Obmedzuje sumu, ktorú môžete na hru použiť, takže stávka zostane v medziach, ktoré ste si určili. Hodí sa, keď sa vám minulé večery zdali drahšie, než ste čakali.

Keď prestávate vnímať hodiny

Ohraničí, ako dlho môžete byť pri hre prihlásený, a po uplynutí času vás hra preruší. Nastavte si ho, ak pri obrazovke strácate pojem o čase.

Doba vychladnutia

Dá vám na určený čas pokoj od hry a po jeho uplynutí sa môžete vrátiť. Zvoľte ju, keď cítite, že potrebujete oddýchnuť, ale nechcete zatvoriť účet.

Trvalé vylúčenie

Zatvorí vám prístup k účtu a k hre na trvalo. Rozhodnite sa preň vtedy, keď viete, že hra už do vášho života nepatrí.

Ako na to

Nastavenie limitu v účte

Tento postup vám ukáže, kde v účte limit nájdete a čo si pritom overiť.

V správnom účte

Prihláste sa a otvorte ponuku svojho profilu. Skontrolujte, či ste v správnom účte, teda v tom, ktorý používate na hru.

Jeden typ, jedno nastavenie

Vyberte, čo chcete obmedziť: vklady, stávky alebo čas sedenia. Každý typ sa nastavuje zvlášť, takže nič nevynechajte.

Vyberte obdobie

Zadajte sumu alebo čas a zvoľte obdobie, na ktoré má limit platiť. Rozmyslite si ho ešte pred potvrdením, lebo má chrániť vaše ďalšie hry.

Keď sa limit nezobrazí

Potvrďte zmenu a skontrolujte, či sa limit zobrazuje v prehľade účtu. Ak nie, obráťte sa na podporu cez live chat či e-mail.

Čo získate, keď hru včas zastavíte

Čím skôr si všimnete, že hra prestala byť zábavou, tým ľahšie sa s tým dá niečo urobiť. Prvým krokom nemusí byť veľké rozhodnutie: stačí limit alebo prestávka, ktorú si nastavíte v účte ešte pred ďalšou hrou.

Ak sa v niektorom z týchto bodov spoznáte, oplatí sa venovať mu pozornosť.

Hráte dlhšie, než ste si pôvodne plánovali
Suma, ktorú si dovolíte, sa postupne zvyšuje
Hru doháňate po prehre ďalším vkladom
O hraní hovoriť doma nechcete
Hra zasahuje do spánku alebo do práce
Požičiavate si peniaze na hranie
Hráte, aby ste nepocítili stres alebo smútok

Keď sa deti dostanú k účtu

Kontrola veku pri registrácii. Registrácia prejde len s potvrdeným vekom 18+, doklady pýtame ešte pred prvou výplatou. Preukaz totožnosti, potvrdenie o adrese a výpis z platobnej karty musia sedieť s údajmi v účte.

Skôr než sadnú k obrazovke. Na rodinnom počítači aj telefóne pomôže blokovanie hazardných stránok priamo v nastaveniach zariadenia. Zapnite ho skôr, než sa dieťa dostane k prehliadaču, nie až po prvej nepríjemnosti.

Menej obviňovania, viac priestoru. Rozhovor bez obviňovania otvorí viac dverí než kontrola výpisov. Keď blízky nechce hovoriť, zavolajte na linku pomoci pre problémy s hraním, je tu nepretržite.

Pauza v účte a vylúčenie: rozdiel v trvaní

Ako si dám pauzu na pár dní? Krátka pauza pozastaví prístup k hre na niekoľko hodín alebo dní, podľa toho, čo si v účte zvolíte. Spustíte ju v nastaveniach zodpovedného hrania vo svojom profile. Počas pauzy sa nehrá, ostatné údaje o účte zostávajú nedotknuté.

Zatvorte si hru na dlhé mesiace. Vylúčenie v účte uzavrie prístup k hre na dlhšie obdobie a predčasne ho zrušiť nedá. Spustíte ho v tom istom nastavení účtu ako pauzu. Kým platí, do hry sa neprihlásite, takže rozhodnutie nemusíte obhajovať v slabšej chvíli.

Vyradiť sa aj mimo jedného účtu. Register vylúčených osôb (RVO) vedie Úrad pre reguláciu hazardných hier (ÚRHH). Zápis podávate s úradne overeným podpisom alebo elektronicky s kvalifikovaným elektronickým podpisom. Vymazať vlastný zápis na žiadosť je možné až po 6 mesiacoch od registrácie podľa § 34(7) zákona 30/2019. urhh.sk

Podpora pre vás aj blízkych

Kde vám v tejto krajine pomôžu

Hodí sa v chvíli, keď o probléme s hraním chcete hovoriť s niekým, kto mu rozumie.

Linka pomoci pre problémy s hraním

Špecializované pracovisko pre liečbu závislostí prevádzkuje celoslovenskú linku pomoci pre hráčov aj ich blízkych. Volať môžete kedykoľvek, bezplatne a s istotou, že rozhovor zostane dôverný. 0800 131 000 olup-prednahora.sk

Úrad pre reguláciu hazardných hier (ÚRHH)

Regulátor dohliada na legálnych prevádzkovateľov a vedie register vylúčených osôb. Hráči aj príbuzní sa na neho obracajú, keď potrebujú poradiť so zápisom alebo s pravidlami hry v tejto krajine. urhh.sk

Istota v limitoch

Jasno v pravidlách aj v odchode

Po prečítaní budete vedieť, ktorý nástroj zvoliť a čo od neho čakať.

Dá sa vylúčenie z účtu ukončiť skôr, ako vyprší?+

Nie. Vylúčenie, ktoré si v účte nastavíte, platí po celý zvolený čas a predčasne ho nezrušíme. Dĺžku preto vyberajte s rozmyslom, skorší návrat nie je možný.

Platí vylúčenie z účtu aj v iných kasínach na Slovensku?+

Nie. Takéto vylúčenie platí len v našom účte a iné kasína o ňom nevedia. Cez hranice pôsobí Register vylúčených osôb, ktorý vedie Úrad pre reguláciu hazardných hier a do ktorého sa hráč zapisuje na vlastnú žiadosť.

Ako si dám zrušiť účet natrvalo?+

Napíšte na [email protected] a požiadajte o trvalé zrušenie účtu. Podpora je dostupná nepretržite a povie vám, ktoré kroky ešte pred uzavretím treba dokončiť. Zrušenie účtu sa nedá vziať späť, preto si ho dobre rozmyslite.

Môžem si limit vkladu neskôr zmeniť?+

Áno, limit vkladu si upravíte v tej istej časti účtu, kde ste ho prvýkrát nastavili. Keď limit sprísnite, nové pravidlo sa podľa podmienok na slovenskom trhu uplatní do 24 hodín.

Dajú sa limity nastaviť aj z mobilu?+

Áno, mobilná verzia účtu má rovnakú časť s limitmi ako počítač. Nájdete tam limity vkladov, stávok aj časové limity sedenia a nastavíte ich rovnako ako kdekoľvek inde.

Prečo odo mňa kasíno chce doklad o veku?+

Hra je u nás povolená len od 18 rokov a vek sa musí overiť pred vkladom aj výplatou. Kontrola chráni mladších hráčov a zároveň bráni tomu, aby niekto hral na cudzí účet.